Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par La Familia.

• Nom commercialLa Familia
• Adresse6 rue Gibelin, 13100 Aix-en-Provence, France
• E-mailaurore.pageard@hotmail.fr
• Téléphone06 51 09 49 66

Données collectées

La Familia peut collecter les informations que vous transmettez volontairement via les formulaires du site ou par contact direct.

• CoordonnéesNom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• LogementAdresse ou quartier du bien, type de logement, surface, nombre de couchages, équipements, disponibilité et informations utiles pour l’estimation.
• MessageContenu libre transmis via le formulaire ou par e-mail.
• Données techniquesInformations liées à la navigation, notamment lorsque des outils de mesure d’audience sont utilisés.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour des finalités précises liées aux services proposés par La Familia.

• Répondre aux demandesTraiter les demandes de contact, d’information ou d’estimation de revenus.
• Estimer un logementAnalyser le potentiel d’un logement en location courte durée à Aix-en-Provence.
• Suivi commercialRecontacter les propriétaires ayant sollicité une information ou une estimation.
• Amélioration du siteComprendre l’utilisation du site et améliorer l’expérience utilisateur.

Base légale

Selon les cas, les traitements reposent sur l’une des bases légales suivantes :

• le consentement de l’utilisateur lorsqu’il transmet volontairement ses informations via un formulaire ;
• l’intérêt légitime de La Familia à répondre aux demandes reçues et à assurer le suivi de ses prospects ;
• l’exécution de mesures précontractuelles lorsqu’une demande concerne une prestation de conciergerie ou d’estimation ;
• le respect d’obligations légales lorsque cela est applicable.

Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à La Familia et aux personnes habilitées à répondre aux demandes des utilisateurs.

Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment les services d’hébergement, de formulaire ou de mesure d’audience.

Formulaires du site

Les formulaires du site, notamment les formulaires de contact ou d’estimation, permettent aux utilisateurs de transmettre leurs coordonnées et des informations sur leur logement.

Ces données sont utilisées uniquement pour traiter la demande, recontacter l’utilisateur et, le cas échéant, proposer une analyse ou un accompagnement adapté.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Demandes de contactDurée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation.
• ProspectsDurée raisonnable permettant le suivi commercial, sauf opposition de la personne concernée.
• ClientsDurée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle et aux obligations légales éventuelles.
• CookiesDurée variable selon les outils utilisés et les choix de l’utilisateur.

Cookies et mesure d’audience

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de mesurer l’audience, comprendre la navigation et améliorer le site.

Des outils tiers comme Google Analytics ou Google Tag Manager peuvent être utilisés pour suivre des statistiques de consultation.

Lorsque la réglementation l’exige, les utilisateurs peuvent être informés de l’utilisation de ces outils et disposer de moyens pour gérer leurs préférences.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez de droits sur vos données.

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité lorsque cela est applicable ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter La Familia à l’adresse suivante : aurore.pageard@hotmail.fr.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter La Familia afin de demander des explications ou une correction.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles.

Sécurité des données

La Familia met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.